Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm22

cm22 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
cm22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm22
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cm22 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra theo địa chỉ IP và thiết bị đã xác minh trước đó — nếu phát hiện bất thường, hệ thống yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu giao dịch, đội tài khoản xử lý riêng từng trường hợp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cm22 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu trong thời hạn bắt buộc trước khi xóa.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL và hệ thống theo dõi hoạt động bất thường liên tục.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn truy cập trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.